滁州艺游天下信息科技有限公司成立于2021年，隶属同程旅行旗下同程艺龙全资子公司，为滁州市重点招商引资项目，是业内领先的服务外包企业。
我们专注为企业用户提供优质的一站式的售前，售后服务体系，让企业用户大量节省招聘和人力成本，提高办公效率。服务具体内容覆盖客户呼入/呼出/在线服务外包，知识/课程输出，基础/智能客服模块输出，sop服务流程制定等一整套服务体系。
我们和行业众多优秀企业&院校开展了深度内容合作，在充实自身优质资源储备的同时，更为用户提供了更加优质的服务体验。公司目前战略合作伙伴为同程旅行&艺趣信息，合作至今获得用户高度青睐。
滁州艺游天下信息科技有限公司目前整体在职人数400+，涵盖同程旅行业务12个，涉及领域：酒店、交通、用车、门票。
并与多所院校有良好合作，并培养多个主管。固定合作院校：郑州旅游职业技术学院，马鞍山师范专科学院，淮南科贸技术学校，红世一足，滁州城市学院。
招聘岗位：
国际机票电话咨询顾问（15人）
1、负责接听客户对国际机票的咨询电话；
2、按照流程帮助客户提交订单、预订机票；
3、负责解决客户预订国际机票时遇到的问题及退、改、服务；
4、按时完成公司要求的业绩指标；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
国内机票电话客服（15人）
1、主要负责处理渠道机票客诉业务，能够给予客户有效方案、建议，积极协调各方解决旅客疑问；及时、准确处理用户需求，为用户提供满意的服务
2、针对旅客反馈问题，进行核实、跟踪及整理等工作；
3、善于发现投诉案例中相关流程的可改善点，能够推进相关问题改善；
4、按时完成公司要求的业绩指标；
5、维护公司形象，具有一定的公关危机意识；
国内酒店工单客服（15人）
1、负责处理客户及供应商反馈的订单问题；
2、外呼酒店/供应商处理问题，并回电客人结果；
3、能够按照流程帮助客户解答问题、操作订单；
4、能按时完成公司要求的业绩指标；
5、能通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象；
6、能不断接受业务和技能提升的培训；
任职要求：
1、大专及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，计算机打字熟练，
2、优秀的表达和沟通能力
3、具有优良的同理心、服务意识和敬业精神，能承受一定工作压力，能够适应倒班休息制
4、具备基础的电脑操作能力，中文打字40字/分钟以上
薪资福利：
1、 薪资：底薪2000+餐补200+夜班补贴+绩效，综合薪资3500及以上，提成上不封顶
2、 福利：五险、提供宿舍、加班补助、节日福利、带薪年假、工作餐补助、免费培训、晋升空间、年度旅游等
3、 工作时间：排班轮休制，一个月白班，一个月晚班，班次时间跨度：07:00-03:00， 工作时间8H+1H吃饭时间，每天上班9H，
工作地：
安徽滁州（中新苏滁高新技术产业开发区苏滁泉州路现代工业坊6期孵化器办公楼）
联系人：朱女士 电话&微信：17709601362 （微信同号）
联系人：张女士 电话&微信：17755076250 （微信同号）
ü 公司环境照片
1、 公司旁边有食堂，人均餐标12元
2、 一楼有超市、关东煮等，可解决零食需求
3、 二楼拥有健身房，可闲暇时间健身使用
ü 相关福利——住宿
1、 实习生实习期间免费住宿，只需要缴纳住宿押金300元，退宿后返还，水电与室友平摊，宿舍有免费wifi、一楼有公共洗衣房、宿舍有独立卫浴
2、 宿舍距离公司1.5公里，有共享青桔，共享自行车
3、 宿舍周边有餐馆、饭店、超市、奶茶店
ü 相关福利——文化活动
1、 每月举办月会——一起吃喝玩乐
2、 王者荣耀比赛——放松身心
3、 节假日活动——煮元宵，煮水饺，运动会，做月饼，只有你想不到，没有我们做不到
